Es ist ein zentrales Bedürfnis eines jeden Menschen und jeder Organisation, für sich das Beste und den besten Weg zum Ziel auszuhandeln. Das Kind will noch ein Löffel Sahne mehr, der Erwachsene eine Gehaltserhöhung, die Ehefrau mehr gemeinsame Freizeit - was auch immer passiert: Es wird verhandelt.
Die meisten Menschen machen das ohne Ziel und Strategie, mehr aus dem Bauch heraus, eher emotional. Verhandeln setzt Selbstbewusstsein voraus und das Verhandeln kann man lernen.
Es gibt Sprache, Tonalität, Körpersprache, Mimik und Gestik. Das alles in Einklang zu bringen, um gut zu verhandeln, ist gar nicht so einfach, wie es erst einmal erscheint. Es gilt, Gewohnheiten aufzubrechen und zu verändern, neues Verhalten anzunehmen und Tonalität zu üben.
